【古玄堂】祛痘店的顧客進店消費看重什么?
一、服務
祛痘店的顧客進店消費,首先看重的就是祛痘店的服務,顧客進店消費肯定是想針對自己的需求來達到某種結果,所以祛痘店的產品和專業(yè)的服務就是核心的競爭力,好的產品只有配合好的手法和使用方法才能達到很好的作用,因此技術導師在接待顧客的時候,先要弄清楚顧客的需求,然后再針對顧客的需求推薦合適的產品,在推薦產品的時候,一定要跟顧客說清楚產品的好處、產品的主要成分是什么、產品成分有什么樣的作用、產品要怎么用才是很好的、能到到什么樣的使用結果等等,讓顧客感覺到祛痘店的用心和專業(yè),另外也要告知產品的相關售后服務的使用注意事項,這樣才能讓顧客感覺到消費的是物超所值的。
二、祛痘店的整體格調
對于現(xiàn)代人來說,消費環(huán)境也是越來越重要的選擇因素,特別是對于祛痘店來說,顧客來祛痘店消費就是想要好好的放松,如果祛痘店的整體環(huán)境非常的糟糕,顧客可能來了一次之后就不會再來了,除了祛痘店的整體環(huán)境,祛痘店的技術導師的態(tài)度也是很好重要的決定原因,技術導師在服務顧客的時候一定要親切用心,要站在顧客角度為顧客做出選擇,要讓顧客感覺到技術導師是在用心的為自己的考慮,而不是只為了自己的銷售業(yè)績和工作。在完成了基本的服務項目之后,技術導師也可以針對顧客的一些其他方面給出一些自己的建議,幫助顧客變得更加的美好,比如什么樣的服裝搭配比較的適合她、什么樣的妝容比較好看、日常怎么護理會看起來更加的年輕等等,這些都是非常重要的附加額外的能打動顧客的點。
三、公司的實力
隨著行業(yè)的發(fā)展,各種祛痘產品和項目也如雨后春筍一般冒出來,市場上的產品也是魚龍混雜良莠不齊,在這種時候,公司的實力就是非常重要的一種扶持了,顧客在分辨不出來的時候,技術導師可以著重的介紹公司的實力和信譽,打消顧客的疑慮,贏得顧客的信賴。
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