網(wǎng)訊】德生堂111醫(yī)藥館2015年當(dāng)日電商銷售額1510萬(wàn)，5小時(shí)突破1000萬(wàn)，比去年同期增200%。
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的天貓市場(chǎng)里，作為傳統(tǒng)醫(yī)藥連鎖轉(zhuǎn)型電商的代表，德生堂111醫(yī)藥館董事長(zhǎng)龍巖向網(wǎng)分享了他參加四年悟出的幾點(diǎn)心得：
1.比別人更早布局
好多商家為了做好提前3個(gè)月做全員動(dòng)員，德生堂2015年就開始為2016年的做準(zhǔn)備工作。我們布局的更早，練兵的時(shí)間更長(zhǎng)所以才能取得好的成績(jī)。
2.懂天貓更要懂供應(yīng)鏈
商家競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是供應(yīng)鏈水平高低的比拼，我們更懂天貓所以準(zhǔn)備更充分。
經(jīng)歷了四次，我們更加了解天貓及各個(gè)電商平臺(tái)的規(guī)則，規(guī)則千遍萬(wàn)化，零售的本質(zhì)不會(huì)變，德生堂111醫(yī)藥館每年準(zhǔn)備充分的就是整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，我們致力于打通整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，四次我們實(shí)現(xiàn)了廠家、平臺(tái)、客戶多贏的格局。
3.提前深布局
德生堂111醫(yī)藥館不把對(duì)手當(dāng)敵人，我們更加關(guān)注的是市場(chǎng)變化。我們把對(duì)手當(dāng)伙伴，企業(yè)必須有多贏思維才能走的更遠(yuǎn)，2015年我們持續(xù)關(guān)注醫(yī)藥電商的市場(chǎng)變化，在B2C、O2O、智能硬件領(lǐng)域都有新的布局；
O2O領(lǐng)域：我們把111醫(yī)藥館的藥師到家業(yè)務(wù)作為全年的重點(diǎn)工作做成行業(yè)標(biāo)桿；
商業(yè)BI方面：我們利用好企業(yè)的大數(shù)據(jù)，在企業(yè)的crm系統(tǒng)做深入的挖掘，利用好企業(yè)的大數(shù)據(jù)，激活存量用戶、服務(wù)好新增用戶；給用戶建立電子病例檔案，從交易環(huán)節(jié)延伸到服務(wù)環(huán)節(jié)；
智能硬件：2016年我們會(huì)把我們的纖音品牌的健康器械產(chǎn)品全部智能化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、交易、數(shù)據(jù)、服務(wù)的全反饋流程，我們需要更懂客戶，所以我們可以提供延伸服務(wù)；
三到服務(wù)：到社區(qū)、到家、到身邊，將是我們企業(yè)的未來(lái)的發(fā)展方向。德生堂111醫(yī)藥館布局社區(qū)藥房店實(shí)現(xiàn)了到社區(qū)；發(fā)展電商B2C讓健康產(chǎn)品到用戶身邊；藥師到家會(huì)解決目前提倡的分級(jí)診療政策，讓我們的藥師固網(wǎng)絡(luò)、電話、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、上門服務(wù)到達(dá)用戶的身邊。
四年我們很大的收獲是一個(gè)能打仗的團(tuán)隊(duì)，我們?nèi)椒?wù)的核心產(chǎn)品是健康領(lǐng)秀，與的銷售額相比，德生堂111醫(yī)藥館更大的期待是健康領(lǐng)秀產(chǎn)品，這款產(chǎn)品會(huì)覆蓋更多的服務(wù)客戶，給全民健康帶去福祉。
